İADE / DEĞİŞİM ve KARGO SÜRECİ
(Tüm Müşterilerimizi Memmun Edemeyebiliriz Ama Hiç Bir Müşterimizi Mağdur Etmeyiz.)
> İadeler ve Değişimlerde ürünleri MNG KARGO İle Gönderebilirsiniz.
> Öncesinde Destek Talebi Oluşturarak İADE - DEĞİŞİM KARGO KODUNU Aldıktan Sonra Ürünü Gönderebilirsiniz.
> Destek Talebleri Hafta İçi 10:00-17:00 Arasında Cevaplanacaktır.
> Destek Talebi Oluşturmak İçin Tıklayınız
> Garajmarketim.com adresinden verdiğiniz siparişlerin 14 gün İade ve Değişim Garantisi Bulunmaktadır.
> Ürün iadesi için Fiş veya faturasını göndermeniz zorunludur. Faturası kaybolan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. Değişim Yapılabilir.
> Aracınıza uymayan veya beğenmediğiniz ürünlerin iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti bizim tarafımızdan ödenir.
> Kredi kartı ile yapılan siparişlerde iade Durumunda Ürün Bedeli İadesi Kesintisiz Kredi Kartına yapılmaktadır. 250 TL Altında kalan siparişler için ödenen Kargo Ücretinin İadesi Yapılmaz.
> İade işlemi yapılmadan önce ürün incelemesi yapılmaktadır, bu nedenle yoğunluğa göre 1-4 Gün İçerisinden Ürün İncelenir ve Tarafınıza Telefon ile Dönüş yapıldıktan sonra ki ilk CUMA GÜNÜ iadeler toplu olarak yapılmaktadır.
> İade edilecek ürünün, kutusunun ve ambalajı zarar görmemiş olması gerekmektedir. Kutu ve ambalajı zarar gören ürünler yasal olarak yeniden satılabilir durumda olmadığı için iade ve değişim yapılamamaktadır.
KARGO SÜRECİ
> Her gün saat 16:30'a kadar verdiğiniz siparişler stok durumu müsaitse aynı gün değilse, 1-3 iş günü içerisinde, siparişinizi oluştururken seçmiş olduğunuz kargo şirketine teslim edilir. Resmi tatillerde verilen siparişler, tatil gününden sonraki ilk iş gününde hazırlanmaya başlar.
> Kargoya verilen siparişlerin Takip Numaraları sipariş kargoya verildiği günün akşamında saat 19:00'da Sms ve Mail olarak tarafınıza gönderilecektir.